La historia de Tim Buffkin: “Mi trabajo requiere un cierto grado de flexibilidad e imaginación junto con trabajo duro”

Recibí una llamada telefónica de Dan Berg, quien se puso en contacto conmigo para hablarme del puesto que tenían vacante y me explicó sobre Incab y lo que habían estado haciendo y construyendo y, sinceramente, no había oído hablar de Incab antes. Hablé con él y con Mike, y cuanto más aprendía sobre la empresa, más me gustaba lo que oía.

La razón por la que acepté el trabajo es una mezcla de un par de cosas. Me gusta mucho todo el mercado de la banda ancha, centrarme en trabajar con empresas que están desplegando fibra y la emoción de unirme a una empresa relativamente nueva que todavía está en marcha y creciendo e intentando hacerse un nombre en el mercado. Después de hablar con Dan y Mike me gustó mucho de dónde venían, lo que decían y lo que estaban tratando de lograr con la empresa. Para mí es una gran oportunidad para crecer y construir algo nuevo. No es un trabajo en el que se recurre a las mismas personas, cada día hay algo nuevo, muchas cosas que resolver. Era una oportunidad realmente emocionante y definitivamente ha estado a la altura. Ha sido todo lo que pensé que sería hasta ahora.

Llevo casi 9 años en el sector de telecomunicaciones, lo que significa que muchos de los clientes con los que trabajo ahora son los mismos con los que he estado trabajando y ha habido una evidente familiaridad con el mercado y con lo que se necesita para ayudar a crecer a Incab y llevarnos a donde queremos estar. Desde ese punto de vista, no hay mucha incertidumbre. Sin embargo, hay una novedad y una incógnita, ya que somos una empresa muy joven en comparación con otras empresas en cuanto a precios, plazos de entrega y diseños y tipos de cables. Así que la pregunta era: ¿qué tenemos que hacer como empresa para ser más competitivos y eficaces en este mercado? Tenemos un gran equipo y grandes ejecutivos a los que puedo acudir y decir “esto es lo que necesitamos en este mercado para tener éxito”, y están dispuestos a proporcionarlo.

Mi objetivo, aparte de vender cable, es ponerme delante de los clientes y ayudarles a educarles en los despliegues de banda ancha y en la fibra hasta el hogar. Quiero ayudarles a descubrir las diferentes formas en que pueden diseñar su red, los recursos que tienen a su disposición y las conexiones que puedo aportarles para que puedan tomar mejores decisiones con su construcción de FTTH. Queremos que Incab sea una empresa en la que la gente pueda confiar y a la que la gente acuda para pedir nuestra opinión y consejo en cualquier situación.

Creo que el mayor reto que enfrento y el que también enfrenta Incab America es que todavía somos una empresa relativamente desconocida en el mercado. Cuando la gente piensa en servicios públicos o en fibra hasta el hogar, pensará en Corning, Commscope o Prysmian, ya que son empresas con las que están familiarizados. Quiero que nuestro nombre sea sinónimo de fibra hasta el hogar, de modo que cuando la gente piense en comprar cable, piense en nuestro nombre junto a estas 3 o 4 empresas.

Quiero estar cara a cara con el cliente. Quiero estar delante de ellos almorzando o estando en su oficina, pudiendo ver su plan. Eso es algo que no se puede reproducir con las reuniones en línea, así que me alegro de que volvamos a la normalidad con las ferias, reuniones y otros encuentros fuera de línea.

Si tuviera que describir mi trabajo en una frase, diría que mi trabajo requiere un cierto grado de flexibilidad e imaginación junto con el trabajo duro.

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