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12 abril 2021

Bienvenido James Sims — Nuevo Representante Interno de Ventas

Incab America da la bienvenida a un nuevo miembro del equipo: James Sims, que se une a nosotros como representante de ventas internas.

  James Sims, Representante Interno de Ventas:

— He estado en ventas y servicio al cliente durante la mayor parte de mi vida. Tengo una amplia experiencia en ventas eléctricas y de plásticos. Mi última aventura fue trabajar para una empresa que fabrica cabezales para tanques. Para los que no estén familiarizados con ese término, los cabezales de los depósitos son la parte redondeada de la parte superior y/o inferior de un recipiente, como un depósito de propano. Esto requería mucha atención a los detalles porque se utilizan en situaciones en las que pueden producirse explosiones. El pedido y la fabricación tienen que ser correctos a la primera. Mi experiencia me ha enseñado la importancia del servicio al cliente. Me tomo todas las consultas de forma personal, haciéndome cargo de cualquier problema y encontrando soluciones a los mismos.

La primera y más importante función de James es mejorar la eficiencia y la eficacia en la gestión de las consultas y los pedidos de los clientes mediante la implantación y el funcionamiento de nuestro nuevo sistema Gatekeeper.

Recibe y procesa todos los correos electrónicos en sales@incabamerica.com: asignando y reenviando los pedidos al equipo de proyectos, respondiendo a las solicitudes o haciéndolas llegar a la persona adecuada que pueda obtener respuestas rápidamente. Cuando se recibe un pedido, James trata de introducirlo inmediatamente o a más tardar a primera hora del día siguiente. Como representante de ventas internas, tiene acceso a todos los departamentos de Incab America, por lo que es capaz de obtener respuestas de manera oportuna para todos los clientes que confían en Incab America con su negocio.

Por favor, póngase en contacto con James a través de sales@incabamerica.com con sus preguntas.

¡Bienvenido a bordo, James!